Tujuan : Tujuan dari pada penelitian ini adalah untuk mendapatkan segmentasi pasar (customer segments) yang sesuai dengan proposisi nilai (value proposition) yang ditawarkan lembaga pendidikan TKIT Kamilatulakhyar, sehingga dapat terciptanya lembaga yang ideal sesuai dengan kebutuhan, tuntutan, dan animo masyarakat. Metode : Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif de…
Skripsi ini membahas tentang pengaruh faktor pelayanan terhadap kepuasan nasabah dengan studi kasus perbandingan antara Bank Muamalat dan BNI Syariah cabang Bogor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan disain studi kasus pada wilayah Kota Bogor. Data dari penelitian ini diperoleh dari hasil observasi langsung dengan kuesioner kepada 100 orang nasabah di tiap bank da…
Institution Structure