Skripsi ini membahas tentang pengaruh faktor pelayanan terhadap kepuasan nasabah dengan studi kasus perbandingan antara Bank Muamalat dan BNI Syariah cabang Bogor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan disain studi kasus pada wilayah Kota Bogor. Data dari penelitian ini diperoleh dari hasil observasi langsung dengan kuesioner kepada 100 orang nasabah di tiap bank da…
Frans M. Royan, Roy Kurniawan
Buku ini merupakan kajian ekonomi teknik dari berbagai macam sumber, hasil pemikiran dan diskusi, serta pengalaman mengajar mahasiswa dalam beberapa tahun yang telah disesuaikan dengan capaian pembelajaran mata kuliah. Buku ini memuat contoh-contoh kasus yang akan memudahkan mahasiswa dalam memahami ekonomi teknik. Setiap kasus yang disajikan disertai dengan diskripsi singkat kasus dan langkah-…
Buku yang berjudul Perencanaan Keuangan: dilengkapi Tanya Jawab Seputar Perencanaan Keuangan merupakan buku yang ditulis dengan bentuk tulisan singkat dan sederhana. Buku ini ditujukan bagi rekan-rekan yang membutuhkan tip-tip dan juga cara sederhana serta mudah dipraktikkan dalam kehidupan sehari-hari.Tulisan ini terdiri dari dua bagian besar, yaitu fundamental perencanaan keuangan dan juga ku…