Para pemimpin bisnis menyadari bahwa sekarang ini perubahan adalah sesuatu yang tak bisa dihindari. Derap langkah perubahan bahkan semakin cepat dan tidak terduga. Segala arah bisnis mengalami kekacauan. Suatu arus tentang teknologi komunikasi dan computer yang baru nyaris mengubah bagaimana pekerjaan dilakukan. Dibutuhkan sebuah peta baru pengelolaan bisnis. Para pemimpin bisnis juga kadang …