Perilaku konsumen merupakan aktivitas yang dilakukan oleh konsumen dalam bagaimana memperoleh barang dan jasa, menggunakannya dan tidak memakainya lagi sebagai hasil dari pengaruh faktor-faktor pribadi dan lingkungan, serta kegiatan pemasaran. Perilaku konsumen berpusat pada proses keputusan pembelian. Proses keputusan pembelian yang kompleks terdiri atas lima langkah, yaitu (1) munculnya kebut…
Diverse and balanced coverage of consumer behaviour research in theory and application, from some of the pioneering authors in this field. Ideal for courses in consumer behaviour offered by both marketing and psychology departments. This was the first book to integrate behavioural science with the decision orientation of the business school. Features: * The text's consistent focus on economic, …