Tujuan: Penelitian ini memiluki tujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan, kompensasi, Work Life Balance, dan loyalitas terhadap kinerja karyawan PT Bank Muamalat Indonesia Tbk, Muamalat Tower, Jakarta Selatan. Metode: Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif deskriptif yang mengumpulkan data dengan menyebar kuesioner kepada karyawan PT Bank Muamalat Indo…
Tujuan: Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari citra merek, harga produk dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas berlangganan WiFi IndiHome. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Sampel diambil dari 400 warga Jabodetabek yang berlangganan layanan WiFi IndiHome. Metode penelitian ini mengguanan analisis regresi linear berganda. Hasil/Temuan…
Goal : This study aims to analyse the effect of brand image, service quality, and customer satisfaction on customer loyalty of Islamic banks in West Java, by adding the moderating role of customer satisfaction.. Methode : The data analysis method uses Structural Equation Modeling (SEM) through AMOS version 24 software, using a sample of 259 respondents who participated in the study. F…
Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui pengaruh persepsi kegunaan, persepsi manfaat dan kepuasan pelanggan pada minat penggunaan ulang e-wallet di JABODETABEK. Metode : Analisis Jalur Hasil/temuan : Penelitian ini menguji hubungan persepsi kegunaan, persepsi kemudahan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas. Populasi penelitian ini adalah pengguna e-wallet pada wilayah …