Penelitian ini didasari oleh berkembangnya pertumbuhan industri lembaga keuangan yang berasaskan syariah khususnya di Indonesia. Demi mencapai tujuan berdirinya lembaga keuangan yang berbasiskan syariah, maka penelitian ini bertujuan untuk melihat sejauh mana peran kinerja lembaga keuangan syariah dalam memenuhi tujuan-tujuan dari syariah islam, yang di mana penelitian ini tidak hanya berfokus …
Skripsi ini membahas tentang pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah dengan studi kasus pada Bank BRI Syariah cabang Bogor dan BNI Syariah cabang Bogor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan disain studi kasus pada wilayah Kota Bogor. Data dari penelitian ini diperoleh dari hasil observasi langsung dengan kuesioner kepada 100 orang nasabah di tiap …