Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar tingkat kepentingan, hasil (GAP) diantara keduanya, dan untuk menganilisis kinerja terhadap atribut pelayanan yang menentukan kepuasan nasabah KBMT El-Umma Ciampe Bogor dengan menggunakan metode IPA (Importance Performance Analysis), CSI (Customer Satisfaction Index) dan SERVQUAL (Service Quality). Hasil Importance Performan…
Pembiayaan dengan menggunakan Musyarakah masih sangat sedikit yaitu sebesar 19,17%, bila dibandingkan dengan pembiayaan dengan menggunakan Murabahah yang sangat tinggi mencapai 60,49%. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis permasalahan apa yang terjadi pada pembiayaan musyarakah dan melihat solusi apa saja yang dapat diterapkan. Adapun metodologi yang digunakan adalah Analytic Networ…