Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Kasus pada KBMT …

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar tingkat kepentingan, hasil (GAP) diantara keduanya, dan untuk menganilisis kinerja terhadap atribut pelayanan yang menentukan kepuasan nasabah KBMT El-Umma Ciampe Bogor dengan menggunakan metode IPA (Importance Performance Analysis), CSI (Customer Satisfaction Index) dan SERVQUAL (Service Quality). Hasil Importance Performan…

Laporan Magang : Divisi Administrasi Pembiayaan Marketing, Pada KBMT El- Umma…

Edition

-

ISBN/ISSN

0812089

Collation

-

Series Title

-

Call Number

REF 658.8 SAR L

Laporan magang: divisi administrasi pembiayaan, marketing, pada KBMT El Umma …

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

x, 32 p.; 29 cm

Series Title

-

Call Number

Ref.2x4.27 SAR I