Tujuan : Penelitian bertujuan untuk membandingkan tingkat loyalitas pengguna marketplace Tokopedia dan Shopee di Jabodetabek. Metode : Penelitian ini mengguakan teknik analisis regresi linear berganda (RLB) dengan jumlah sampling (sebutkan disini). Hasil : Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa adanya perbedaan dalam pengaruh variabel independen terhadap masing-masing variabel…
Tujuan: Skripsi ini membahas tentang pengaruh etika bisnis islam, kepercayaan, kepuasan, kualitas layanan terhadap loyalitas nasabah tabungan easy wadiah (pada Bank Syariah Indonesia Cabang Bogor). Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Linier Berganda dengan mengambil studi kasus di Bogor. Data dari penelitian ini diperoleh dari penyebaran kuesioner ke…
Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen terhadap pembelian produk kopi nako di Bogor dimana variabel x yang ada dalam penelitian ini yaitu layanan, fasilitas, harga, produk dan islamic marketing ethic. Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melakukan survey kepada 270 responden yang merupakan pelangg…
Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan membuktikan pengaruh variabel religiusitas, service quality dan brand image terhadap loyalitas muzakki dengan kepuasan muzakki sebagai variabel intervening di LAZNAS BMH DKI Jakarta. Variabel religiusitas, service quality dan brand image akan bertindak sebagai variabel eksogen yang akan mempengaruhi variabel endogen yaitu loyalitas …
Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh EService Quality terhadap kepuasan nasabah pada pengguna mobile banking BSI. Metode : Analisis data menggunakan Structural Equation Modeling Teknik Partial Least Square (PLS-SEM) menggunakan aplikasi SmartPLS. Hasil : Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa (1) Efficiency berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan n…
Goal : This study aims to analyse the effect of brand image, service quality, and customer satisfaction on customer loyalty of Islamic banks in West Java, by adding the moderating role of customer satisfaction.. Methode : The data analysis method uses Structural Equation Modeling (SEM) through AMOS version 24 software, using a sample of 259 respondents who participated in the study. F…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi ,daya,tanggap,dan kendalan terhadap kepuasan anggota KUD Mukti jaya
Teuku Muhammad Rizki Busyra. 2023. Pengaruh Kualitas Pelayanan Mobile Banking Perbankan Syariah Terhadap Kepuasan Nasabah Di Aceh Studi Kasus Bank Syari’ah Indonesia (BSI); Tesis; Magister Ekonomi Syariah. Program Pascasarjana. Institut Agama Islam Tazkia. Pembimbing: I. Dr. Luqyan Tamanni M.Ec.; II. Wiku Suryomurti, ST., M. Si, Ph.D Latar Belakang – Sejak diterapkannya qanun di A…
"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Diskon Harga, Kualitas Pelayanan dan Kualitas produk terhadap Kepuasan pelanggan konsumen Gen-Z di Jabodetabek pada marketplace Lazada. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Analisis yang digunakan adala analisis regresi linear berganda yang diolah dengan SPSS 23. Studi kasus pada Gen Z di Jabodetabek melalui penyebaran k…
Tujuan penelitian yang dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, persepsi harga dan kepuasan konsumen secara parsial dan simultan terhadap minat beli ulang konsumen studi pada rumah makan padang Zulaikha di Kota Medan. Penelitian ini menggunakan model uji regresi linear berganda dengan menggunakan alat bantu SPSS Statistic 20.0 for windows untuk memperla…
Tujuan : Objek penelitian ini adalah pengaruh harga, persepsi nilai, dan kualitas pelayanan GoPay terhadap Kepuasan pengguna GoPay pada generasi x di Jawa Barat(Studi kasus pada Generasi x di Jawa Barat) Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif, teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling dengan menyebarkan kuesioner kepada 123 res…
Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, harga dan fasilitas terhadap kepuasa pelanggan Bittersweet By Najla Bogor. Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan data primer dan menggunakan analisis regresi linear berganda. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner secara onli…
Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui pengaruh persepsi kegunaan, persepsi manfaat dan kepuasan pelanggan pada minat penggunaan ulang e-wallet di JABODETABEK. Metode : Analisis Jalur Hasil/temuan : Penelitian ini menguji hubungan persepsi kegunaan, persepsi kemudahan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas. Populasi penelitian ini adalah pengguna e-wallet pada wilayah …
Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pelanggan dalam pengaruh kualitas, lokasi, promosi, harga dan sertifikasi halal makanan cepat saji mcdonalds studi kasus masyarakat yang pernah mengkonsumsi makanan cepat saji di ktoa Bekasi . Metode : Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif dimana penelitian kuantitatif meliputi kegiatan pengumpulan, pengol…
Tujuan : Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui apakah Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Esteh Indonesia Bogor. Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif, teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling dengan menyebarkan kuesioner kepada 430 responden. Metode da…