Tujuan: penelitian ini adalah untuk menganalisa suatu bisnis terkait Value Propositions dan Customer Segmentserta merumuskan strategi bisnis menjadi lebih baik. Metode: yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara dan observasi langsung dengan 30 responden. Permasalahan yang dialami oleh para responden ini adalah masih…