Text

Studi Komparasi Loyalitas Pengguna Tokopedia Dan Shoppe Pada Generasi Z Di Jabodetabek

---

Tujuan : Penelitian bertujuan untuk membandingkan tingkat
loyalitas pengguna marketplace Tokopedia dan Shopee di
Jabodetabek.
Metode : Penelitian ini mengguakan teknik analisis regresi linear
berganda (RLB) dengan jumlah sampling (sebutkan disini).
Hasil : Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa adanya
perbedaan dalam pengaruh variabel independen terhadap
masing-masing variabel dependen. Hanya terdapat 1 faktor
yang berpengaruh signifikan kepada loyalitas pengguna
Tokopedia yakni variabel privacy practice dan terdapat 2
faktor terhadap loyalitas pengguna Shopee yaitu variabel
trust dan privacy practice. Meskipun begitu, penelitian
menunjukkan bahwa pada masing-masing faktor tersebut
Tokopedia unggul 3 faktor atas Shopee. Yakni pada variabel
satisfaction, perceived value dan privacy practice.
Sedangkan Shopee hanya unggul 1 faktor atas Tokopedia,
yakni variabel trust

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

REF 658.812 DAF s

Publisher

Bogor : IAI Tazkia., 2024

Collation

MBS

Language

ISBN/ISSN

NIM2010101191

Classification

658.812

Content Type

text

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Tokopedia
satisfaction
Shopee
perceived value
oyalty
rust
Privacy Practice
Comparative Study
Loyalty Determinant Factors.

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Maula Faris Daffa

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment