Text

Faktor Yang Memengaruhi Minat Non Muslim Untuk Menjadi Nasabah Di Bank Syariah (Studi Kasus Non Muslim Di Kota Palembang)

---

Tujuan : Menjadi Nasabah Bank Syariah (Studi Kasus Di Kota Palembang)
skripsi ini dibuat untuk mengetahui seberapa besar pengeruh
pelayanan, pengetahuan, dan aksesibilitas kepada masyarakat nonmuslim kota Palembang untuk menjadi nasabah di perbankan
syariah.
Metode : Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik
pengambilan sampel yaitu non-probability sampling dan purposive
sampling dengan menyebarkan 100 kuesioner kepada non-muslim
yang ada di kota Palembang. Dengam menggunakan Structural
Equation Modelling (SEM).
Hasil : Berdasarkan hasil analisa dan pembahasan yang telah dikemukakan
di dalam penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa faktor yang
memengaruhi keputusan Non-Muslim dalam menggunakan jasa
perbankan Syariah di Palembang memiliki dampak bagi Bank
Syariah. Pengaruh pengetahuan nasabah Non-Muslim di
Palembang dalam menggunakan jasa perbankan syariah
berpengaruh secara signifikan terhadap minat Non-Muslim dalam
untuk menjadi nasabah di Bank Syariah. Artinya, adanya
kemungkinan yang dirasakan nasabah Non-Muslim selama
menggunakan bank-bank konvensional masih belum memberikan
rasa adil dan menjadi solusi terhadap masalah yang timbul di
masyarakat terkait perbankan. Faktor pelayanan juga memiliki
pengaruh signifikan terhadap keputusan Non-Muslim untuk
menjadi nasabah di Bank Syariah. Keputusan nasabah NonMuslim dalam menggunakan perbankan syariah dilandasi oleh
kualitas pelayanan yang diberikan oleh bank-bank syariah tidak
kalah jauh dibandingkan dengan pelayanan di bank-bank
konvensional. Aksesibilitas dalam penelitian ini tidak memiliki
pengaruh yang signifikan dalam menentukan keputusan nasabah
Non-Muslim untuk menjadi nasabah di Bank Syariah. Hal itu
disebabkan di wilayah Palembang sendiri telah banyak ditemukan
akses dalam memudahkan nasabah dalam aktivitas perbankan
syariah sehingga jauh dekatnya tidak berpengaruh terhadap minat
Non-Muslim dalam menggunakan jasa perbankan syariah

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

REF 332.109 RAC f

Publisher

Bogor : IAI Tazkia., 2023

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

NIM. 1519316

Classification

332.109

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Interest
Non-muslim
Service Knowledge
And Costumers

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Fathu Rachman

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment