Text
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Hakim di Tanah Abang
Tujuan: Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Kualitas Pelayanan dan
Bauran Pemasaran (Produk, Harga, Tempat, Promosi) berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian pada Toko Hakim di Tanah Abang.
Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan Kuantitatif, Teknik pengambilan
sampel menggunakan Teknik non-probability sampling dengan menyebarkan
kuisioner kepada 100 responden. Metode dalam penelitian ini menggunakan
analisis regresi linear berganda dengan nilai kesalahan α = 0,05, dengan melakukan
running data menggunakan software SPSS.
Hasil/Temuan: Penelitian ini memberikan hasil bahwa secara parsial: 1. Kualitas
Pelayanan berpengaruh positif dan tidak berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian, 2. Produk berpengaruh positif dan tidak berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian, 3. Harga berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian, 4. Tempat berpengaruh positif dan tidak
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, 5. Promosi berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan secara simultan Kualitas
Pelayanan, Produk, Harga, Tempat, dan Promosi berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian di Toko Hakim
No other version available