Panduan yang ampuh ini memberi anda teknik-teknik yang sudah teruji untuk mengendalikan perilaku orang lain dalam situasi bisnis maupun sosial. Anda bisa membuat orang lain dengan senang hati mengerjakan kemauan anda, sesuai dengan waktu dan cara yang anda tentukan sendiri. Panduan ini menunjukkan teknik-teknik: Menggalang dukungan dan respek penuh dari orang lain Membungkam kritik dan mengat…