Penelitian ini bertujuan untuk merancang model bisnis efisien dan ramah lingkungan untuk fauzan trans, sebuah layanan transportasi di kecamatan payung sekaki, kota pekan baru, provinsi riau. penelitian ini dilaksanakan dari desember 2023 hingga juni 2024 di wilayah jabodetabek dan provinsi riau. hasil penilitian ini menujukkan bahwa tidak ada perubahan signifikan pada elemen customer swgmwnt, n…