APA Style
Supranto, J.
().
Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan: untuk menaikkan pangsa pasar
.
Jakarta:
Rineka Cipta.
MLA Style
Supranto, J.
"Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan: untuk menaikkan pangsa pasar".
Jakarta:
Rineka Cipta,
.
Text.