APA Style

Lupiyoadi, R. (2018). Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi (Edisii 3). Jakarta: Salemba Empat.

MLA Style

Lupiyoadi, Rambat. "Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi". Edisii 3 Jakarta: Salemba Empat, 2018. Text.