APA Style
Michelli, J, A. (2007).
The starbucks experience : 5 prinsip untuk mengubah hal biasa menjadi luar biasa .
Jakarta:
Esensi.
MLA Style
Michelli, Joseph, A..
"The starbucks experience : 5 prinsip untuk mengubah hal biasa menjadi luar biasa".
Jakarta:
Esensi,
2007.
Text.