APA Style
Agustian, D, A. (2016).
Analisis penanganan keluhan, kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan dan dampaknya terhadap loyalitas pelanggan : studi kasus PT Cenas Rayaland sport club Taman sentosa Cikarang .
Bogor:
STEI Tazkia.
MLA Style
Agustian, Dennis, Aridha.
"Analisis penanganan keluhan, kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan dan dampaknya terhadap loyalitas pelanggan : studi kasus PT Cenas Rayaland sport club Taman sentosa Cikarang".
Bogor:
STEI Tazkia,
2016.
Text.